Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Mają Państwo prawo między innymi do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia. Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Państwa danych osobowych lub żądanie ograniczenia ich przetwarzania.

Podanie przez Państwa wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, ale stanowi warunek świadczenia przez nas określonych usług na rzecz Państwa (np. prowadzenia konta, wysłania newslettera) lub realizacji umowy. Ponadto podanie danych osobowych niezbędnych do wystawienia faktury jest obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa podatkowego. Niepodanie tych danych może uniemożliwić zawarcie umowy lub wystawienie faktury.

Nasza domena posiada certyfikat SSL, dzięki czemu Państwa dane są szyfrowane.

Poniżej znajdą Państwo wszystkie najistotniejsze kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych na naszej stronie.

Kto jest administratorem strony internetowej oraz danych osobowych?

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych JP MAT's group s.r.o. z siedzibą w Ostrawie, U Řeky 808, Hrabová, 72000 Ostrawa, Republika Czeska, wpisana do Rejestru administracyjnego podmiotów gospodarczych Republiki Czeskiej pod numerem 08159645, posiadająca numer identyfikacji podatkowej VAT UE: CZ08159645.

Dane kontaktowe: adres e-mail: info@narzedziasklep.pl, nr tel. +420 555 222 350.

Sprzedawca nie wyznaczył Inspektora Danych Osobowych (IOD).

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych?

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane także przez krajową ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od celu oraz preferencji użytkownika, możemy przetwarzać takie dane jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres IP, a w przypadku przedsiębiorców także numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej. Ponadto możemy przetwarzać inne dane osobowe skierowane w korespondencji do nas.  Dla celów związanych z analityką możemy przetwarzać także dane dotyczące źródła przejścia do Sklepu, systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanych do przeglądania Sklepu, dane dotyczące przeglądanych produktów, czasu spędzonego na stronie, porzuconych koszyków, złożonych zamówień, aktywności będących odpowiedzią na wysyłkę newslettera, przedziału wieku użytkownika, płci, przybliżonej lokalizacji oraz zainteresowań (na podstawie aktywności w sieci).

Powyższe dane są nam przekazywane na skutek działań takich jak:

• Przesłanie korespondencji bezpośrednio na nasz adres e-mail,
• Przekazanie nam danych w toku rozmowy telefonicznej,
• Rejestracja konta w Sklepie,
• Złożenie zamówienia w Sklepie,
• Zapis do newslettera,
• Zgromadzenie danych pozostałych danych służących analityce przez oprogramowanie Sklepu lub narzędzia wymienione w tej Polityce Prywatności.

W jakich celach przetwarzamy Państwa dane?

Dane przetwarzamy w zakresie istotnym dla funkcjonowania naszego sklepu i przechowujemy je przez okres dozwolony przez przepisy. Przetwarzamy dane dostarczone przez użytkowników w czasie korzystania ze sklepu.

• Zawarcie i wykonanie umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Założenie i utrzymanie konta - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Zapewnienie kontaktu z nami za pośrednictwem wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.
• Dodawanie opinii i ich weryfikacja na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.
• Marketing bezpośredni na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów lub na podstawie  art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych,
• Wysyłka newslettera oraz obsługa programów lojalnościowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, ustalanie i dochodzenie roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych,
• Działania analityczne i statystyczne na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - tj. gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.

Korzystamy z takich narzędzi jak Google Ads czy Meta Pixel, w ramach których możemy kierować reklamy do określonych grup docelowych opartych o zainteresowania, płeć, wiek, wykonywany zawód. Narzędzia te zostały szczegółowo opisane w polityce plików cookies.

Komu przekazujemy dane osobowe?

Dane osobowe przekazujemy innym podmiotom jedynie w zakresie, w jakim osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych, w jakim jest to potrzebne do realizacji umowy lub w zakresie jaki wynika z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora. Są to współpracujący ze sklepem: dostawca platformy e-commerce (w tym usług hostingu), dostawca narzędzi do wysyłki newslettera, dostawca systemu CRM oraz systemu do fakturowania, biuro rachunkowe, firmy kurierskie i transportowe, firma IT świadcząca usługi dla Sklepu, operatorzy płatności online, banki, dostawcy narzędzi marketingowych oraz inni podwykonawcy, a także podmioty którym jesteśmy zobowiązani przekazać Twoje dane na mocy obowiązujących przepisów. W przypadku danych dotyczących analityki i statystyki, które nie stanowią danych osobowych,  mogą one zostać przekazane do firm świadczących powszechnie usługi z zakresu analityki, statystyki i optymalizacji, w tym do Stanów Zjednoczonych (np. firmy: Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Dane osobowe przekazywane są również organom podatkowym i innym organom władzy publicznej uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Czy dane są przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Część operacji przetwarzania danych może wiązać się z przekazywaniem zanonimizowanych danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych w związku z korzystaniem z narzędzi, które przechowują dane osobowe na serwerach zlokalizowanych w państwach trzecich, szczególnie USA.

Należy jednak wskazać, że dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez przystąpienie do programu Data Privacy Framework lub korzystanie ze standardowych klauzul umownych. Dotyczy to w szczególności usług Google Ireland Limited.

Jakie dokładnie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Masz prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych,
• żądania sprostowania swoich danych osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• żądania usunięcia swoich danych osobowych,
• żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• żądania przenoszenia danych osobowych,
• uzyskania informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza UE,
• uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych,
• uzyskania informacji o prawach przysługujących na mocy RODO, o prawie wniesienia skargi do PUODO, o planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o źródle tych danych,
• uzyskania kopii swoich danych osobowych.

Jeżeli chcesz zrealizować którekolwiek z wyżej wspominanych praw, poinformuj nas. Niezwłocznie udzielimy Tobie wszelkich informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym żądaniem.

Możesz cofnąć udzieloną nam zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W tym celu prosimy o kontakt z nami.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych i profilowanie

Dane eksploatacyjne i powiązane z plikami cookies, a także dane udostępniane na potrzeby narzędzi do automatyzacji marketingu (np. adres e-mail w ramach wysyłki newslettera lub w przypadku porzuconych koszyków), są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w rozumieniu RODO. Mogą być one wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników, oceny ich preferencji, a także do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz wysyłania dopasowanych ofert (profilowanie).

W ramach serwisu nie dochodzi jednak do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały (takich jak np. automatyczna odmowa zawarcia umowy przez algorytm).

Polityka plików cookies

Pliki cookies to występujące powszechnie krótkie informacje tekstowe, które pozwalają zidentyfikować wykorzystywane oprogramowanie, dostosować treści do potrzeb użytkownika oraz zapewnić poprawne działanie stron internetowych. Są one zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz i posiadają nazwę domeny, czas przechowywania oraz określoną wartość. Pliki cookies stosowane w naszym sklepie są bezpieczne i dzielą się na cookies sesyjne oraz trwałe. Cookies sesyjne są przechowywane jedynie do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu do momentu ich skasowania. Za pomocą swojej przeglądarki internetowej w każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dot. cookies lub je usunąć (cookies trwałe).

Podstawa wykorzystywania plików cookies

Część plików cookies wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną, pozostałe pliki cookies wykorzystujemy na podstawie udzielonej zgody.

Udzielona zgoda wynika z ustawień przeglądarki internetowej, innego oprogramowania służącego do zarządzania plikami cookies lub ustawień menadżera cookies w przypadku jego udostępnienia na stronie.

Możesz wyłączyć pliki cookies, a także poszczególne ich rodzaje. Zastrzegamy jednak, że w przypadku wyłączenia lub ograniczenia obsługi plików cookies, możesz utracić dostęp do części funkcjonalności dostępnych na naszej stronie, dla których funkcjonowania niezbędna jest zgoda na wykorzystywanie określonych plików cookies.

Podmioty, których pliki cookies wykorzystujemy:

Narzędzia Google - Google Analytics oraz Google Ads dostarczane przez Google Ireland Limited (Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Działania dotyczące korzystania z tego narzędzia opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie dotyczącym marketingu przy użyciu powszechnie używanych narzędzi. Z naszej perspektywy dane gromadzone w związku z korzystaniem z tych narzędzi nie mają charakteru danych osobowych ze względu na anonimizację.

Więcej informacji na temat narzędzi znajdą Państwo w Regulaminie oraz Polityce Prywatności Google.

Google Analytics

Korzystamy z narzędzia Google Analytics w celach związanych z analityką i statystyką, które służą poprawieniu działania naszej strony internetowej.

Dane gromadzone w związku z korzystaniem z narzędzia nie mają charakteru danych osobowych ze względu na anonimizację i obejmują badanie ruchu użytkownika na stronie (informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce, odwiedzane strony i podstrony, czas spędzony na stronie oraz podstronach, źródło przejścia na stronę).

Google Ads 

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę, na Państwa urządzeniu pozostawiane są pliki cookies związane z remarketingiem które zbierają informacje dotyczące aktywności na naszej stronie. Zebrane informacje służą wyświetlaniu reklam w sieci Google, które odpowiadają Państwa aktywnościom i zainteresowaniom. Jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę wobec Google, dane te mogą być także dalej przetwarzane przez tę firmę np. w celu utworzenia grup docelowych.  

W przypadku braku chęci otrzymywania spersonalizowanych reklam, możliwe jest zdefiniowanie ustawień na stronie myadcenter.google.com. 

Piksel Meta  

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook i zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited. 

Piksel Meta to krótki kod umieszczany w witrynie, który pozwala mierzyć skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez użytkowników w witrynie oraz personalizować reklamy. Celem kodu jest wyświetlanie reklam właściwym odbiorcom, zwiększenie sprzedaży oraz pomiar wyników reklam.  

Piksel Meta używa plików cookies rejestrujących działania w witrynie – przykładowo ruch na stronie, odwiedzanie konkretnych podstron, dodanie produktów do koszyka czy zrobienie zakupów. Analiza tych działań, na optymalizację działania strony oraz naszej oferty.  

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta. 

Microsoft Clarity

Korzystamy z narzędzia analitycznego Microsoft Clarity dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Limited (Registration Number: 256796 / VAT Number: IE8256796U), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Narzędzie służy do badania zachowań użytkowników na stronie poprzez tworzenie m.in. map cieplnych oraz nagrań sesji. Pliki cookies zbierają statystyczne informacje o sposobie poruszania się po witrynie, kliknięciach i przewijaniu strony, co pozwala na optymalizację i poprawę funkcjonalności witryny. Dane te są poddawane pseudonimizacji.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Microsoft: https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement

Microsoft Advertising

Korzystamy z narzędzia marketingowego Microsoft Advertising dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Limited (Registration Number: 256796 / VAT Number: IE8256796U), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Narzędzie wykorzystywane jest do prowadzenia reklamowych działań remarketingowych w sieci wyszukiwania oraz sieci reklamowej Microsoft (np. Bing). Pliki cookies instalowane w urządzeniu użytkownika zbierają informacje o aktywności na naszej stronie, co pozwala na śledzenie konwersji z reklam oraz wyświetlanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych dopasowanych do zainteresowań odbiorcy.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Microsoft: https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement.

Smart Emailing

Korzystamy z narzędzia marketingowego Smart Emailing dostarczanego przez spółkę SmartSelling a.s. (IČO: 29210372 / VAT Number: CZ29210372) z siedzibą pod adresem Netroufalky 797/5, Bohunice, 625 00 Brno, Republika Czeska. Narzędzie służy do automatyzacji marketingu e-mailowego. Pliki cookies tego systemu pozwalają na analizę zachowania użytkownika na stronie internetowej (np. fakt przeglądania określonych kategorii produktów lub porzucenia koszyka zakupowego). Zebrane informacje służą do automatycznego dopasowania i wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail oraz ofert handlowych.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy SmartEmailing: https://www.smartemailing.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

Affilbox

Korzystamy z systemu do obsługi programu partnerskiego Affilbox dostarczanego przez spółkę AffilBox s.r.o. (IČO: 28456043 / VAT Number: CZ28456043) z siedzibą pod adresem Lublaňská 267/12, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Republika Czeska. Narzędzie służy do rozliczania i weryfikacji skuteczności zewnętrznej sieci partnerskiej. Pliki cookies tego dostawcy są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i rozliczeniowych. Rejestrują unikalny identyfikator kliknięcia w sytuacji, gdy użytkownik trafia do Sklepu z linku polecającego u jednego z naszych partnerów, co pozwala na prawidłowe przypisanie oraz naliczenie prowizji za zakup.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy AffilBox: https://www.affilbox.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/.

Foxentry

Korzystamy z narzędzia Foxentry dostarczanego przez spółkę Foxentry s.r.o. (IČO: 07357416 / VAT Number: CZ07357416) z siedzibą pod adresem Jeseniova 1151/55, Žižkov, 130 00 Praha 3, Republika Czeska. Są to pliki o charakterze funkcjonalnym, niezbędne do zapewnienia prawidłowego i wygodnego działania formularzy w Sklepie (w szczególności formularza zamówienia w koszyku oraz formularza kontaktowego). Cookies te umożliwiają działanie funkcji podpowiadania oraz natychmiastowego sprawdzania poprawności wpisywanych przez klienta danych (takich jak adresy dostawy, numer telefonu czy adres e-mail). Narzędzie to zapobiega powstawaniu błędów w wysyłkach i nie jest wykorzystywane do celów marketingowych ani śledzenia użytkownika poza naszą witryną.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Foxentry: https://foxentry.com/privacy-policy.

Media społecznościowe

W przypadku zamieszczenia przez nas na stronie wtyczki do danej platformy społecznościowej (Facebook i Instagram), administrator danego serwisu otrzymuje informację o odwiedzinach naszej strony używając identyfikatora użytkownika. Administrator danej platformy zbiera informacje o używanej przeglądarce, dacie oraz godzinie odwiedzanej strony. Administratorzy danej platformy używają tych informacji do zapełnienia pełnej funkcjonalności wtyczek oraz do doskonalenia swoich usług, a także personalizowania reklam.

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy Meta.

Logi serwera

Odwiedzanie strony i korzystanie z niej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które zapisywane są w tzw. logach serwera. Zawierają one m.in. informacje o adresie IP użytkownika, dacie i czasie zapytania, przeglądarce oraz systemie operacyjnym.

Logi serwera są zapisywane i przechowywane na serwerze. Nie są jednak wiązane z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie mają na celu identyfikacji – służą jedynie do administrowania stroną, a ich treść nie jest ujawniania nieuprawnionym osobom.